Як власнику бізнесу створити сервіс, який повертає Клієнтів

Типові помилки, які допускають 95% українських бізнесів

Тривалість відео - 12 хв

ПИШАЄМОСЬ
НАШИМИ ВИПУСКНИКАМИ

ЄВГЕНІЯ МІТРОХІНА

Philips

ЦЕ НЕ КУРС ДЛЯ «ЛЮДИНИ, ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ЗА СЕРВІС У КОМПАНІЇ». ЦЕ ПРОГРАМА ДЛЯ ВСІХ СПІВРОБІТНИКІВ, ЯКІ ЗАДАЮТЬСЯ ПИТАННЯМ, ЯК КРАЩЕ ВІДПОВІДАТИ ПОТРЕБАМ ВАШИХ КЛІЄНТІВ, ПАРТНЕРІВ ТА СПІВРОБІТНИКІВ.
ЯК ВІДРІЗНЯТИСЯ ВІД КОНКУРЕНТІВ ЗАВДЯКИ СЕРВІСУ? ПРОГРАМА АБСОЛЮТНО ПРИКЛАДНА. ВИ ВИЙДЕТЕ ПІСЛЯ НЕЇ З ГОТОВИМ ПЛАНОМ ДІЙ І З ВЕЛИЧЕЗНИМ СПИСКОМ ІНСАЙТІВ ЗАВДЯКИ ТОМУ, ЩО ПОДИВИТЕСЬ НА ЗВИЧНІ РЕЧІ ПІД НОВИМ КУТОМ.

ЛІЛІЯ БЄЛАЯ

РЕНОМЕ

ШКОЛА СЕРВІСУ АНАСТАСІЇ - ЦЕ НЕ ЛИШЕ ПРО «ЗМІНИТИ БІЗНЕС, ПРОЦЕСИ, СТАТИ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНИМИ, СЕРВІСНИМИ, ЛОЯЛЬНИМИ», ЦЕ ШВИДШЕ ПЕРЕПРОШИТИ І СВІЙ ВЛАСНИЙ СПОСІБ ЖИТТЯ, ПІДВИЩИТИ ЗАПИТИ ДО ЖИТТЯ НАСТІЛЬКИ, ЩО ЦЕ СТАЛО ДНК. НЕ ПОГОДЖУВАТИСЬ НА МЕНШЕ, ЛЮБИТИ ЛЮДЕЙ, ЯКИМ ПРОДАЄШ ПОСЛУГУ ЧИ ТОВАР. А ДАЛІ ВОНО ЯК ПОМАХОМ ІМПЛЕМЕНТУЄТЬСЯ НА БІЗНЕС, СИСТЕМИ, ЛЮДЕЙ. Я НЕ ЗНАЮ, ЯК ТИ ЦЕ РОБИШ. АЛЕ ЦЕ ПРАЦЮЄ.

НАДІЯ АВРАТ

SWOT Consulting

НАВЧАЛАСЯ НА КУРСІ У АНАСТАСІЇ, ТА НЕОДНОРАЗОВО ВІДВІДУВАЛА ОКРЕМІ ЛЕКЦІЇ. ЦЕ ВАЖКО ПОЯСНИТИ) ТА ВСЕ Ж, ЦІ ЗНАННЯ ЗМІНЮЮТЬ СВІТОГЛЯД, ПІДХІД ДО БІЗНЕСУ ДО ЖИТТЯ ДО СЕБЕ ТА ОТОЧУЮЧИХ.
ДОСВІД ЯКИЙ ВОНА ОТРИМАЛА, ВІДБИРАЛА ТА ПРАКТИКУВАЛА ПЕРЕДАЄТЬСЯ НЕ ТІЛЬКИ СЛОВАМИ ТА ПРИКЛАДАМИ, А ВІДЧУТТЯМИ. ТИ ЯК СТУДЕНТ, КЛІЄНТ ТОЙ ХТО ТОРКНУВСЯ ВЖЕ НЕ ЗАХОЧЕШ ПО ІНШОМУ, БО ТОБІ БУДЕ ХОТІТИСЯ ДАВАТИ ІНШИМ ТЕ, ЩО ХОТІВ БИ ОТРИМАТИ САМ!

ОЛЕНА ГУМЕНЮК

Клініка EmCell

ТРЕНІНГ БУВ РЕВОЛЮЦІЙНИМ, МИ ЗМІНИЛАСЯ, КОМПАНІЯ РОЗВИВАЛАСЯ, МИ СТАВИЛИ НОВІ ЦІЛІ І ЇХ ДОСЯГАЛИ. СЕКРЕТНИЙ СЕРВІС СТАВ НАШИМ КРЕДО І РЕЛІГІЄЮ. СЕРВІС- ЦЕ ТЕ, ЩО ЯКІСНО ВИРІЗНЯЄ ОДНУ КОМПАНІЮ З-ПОМІЖ ІНШИХ. МИ ПРАГНУЛИ СТАЛИ КРАЩИМИ, НАМ ПОДОБАЛОСЯ САМИМ БУТИ НОВАТОРАМИ, І ЩОРАЗУ ПРАГНУТИ БІЛЬШЕ. МИ ВИРОСЛИ КІЛЬКІСНО І ЯКІСНО. БЕЗ АНАСТАСІЇ І ЇЇ ЗНАНЬ ЗМІНИ В КОМПАНІЇ БУЛИ Б НЕМОЖЛИВІ. ОТРИМАНІ ЗНАННЯ ЗМІНИЛИ КОМПАНІЮ І ЛЮДЕЙ.

ОЛЬГА ГУРЧАК

Запорізька обласна клінічна лікарня

ПРОХОДИЛИ НАВЧАННЯ У АНАСТАСІЇ СПОЧАТКУ НЕВЕЛИЧКОЮ ГРУПОЮ, ПОТІМ АНАСТАСІЯ ПРАЦЮВАЛА ВЖЕ В ЛІКАРНІ З КОМАНДОЮ! ЦЕ НЕЙМОВІРНИЙ ПРОЄКТ (САМЕ З ВЕЛИКОЇ ЛІТЕРИ), ЦЕ ТЕ, ЩО ЗМІНЮЄ ТВОЄ ВІДНОШЕННЯ ДО ОТОЧУЮЧИХ ТА ДО САМОГО СЕБЕ. ЦЕ НЕ «БЛА БЛА», А НАУКА І КРОПІТКА ПРАЦЯ, А АНАСТАСІЯ - ДУЖЕ ТАЛАНОВИТИЙ ТА ЦІКАВИЙ ВИКЛАДАЧ! МИ ДУЖЕ ВДЯЧНІ ЗА НАВЧАННЯ І ПРОДОВЖУЄМО ПРАЦЮВАТИ В ЦЬОМУ НАПРЯМКУ! АНАСТАСІЯ, ДЯКУЄМО ВАМ ВІД ЗОКЛ!

ВІКТОРІЯ НОВАКІВСЬКА

Мережа фітнес-клубів EnerGym

ПОТРАПИЛА НА НАВЧАННЯ ПО-РЕКОМЕНДАЦІЇ, І ЗАЛИШИЛАСЬ НАДЗВИЧАЙНО ЗАДОВОЛЕНА.
МОЇ ОЧІКУВАННЯ БУЛИ ПЕРЕВЕРШЕНІ, ТОМУ ЩО ТУТ НЕ ТІЛЬКИ ПРО ЗНАННЯ, А В ЦІЛОМУ ПРО СВІТОГЛЯД, ЦІННОСТІ І КУЛЬТУРУ. В ДЕЯКИХ МОМЕНТАХ Я ЗРОЗУМІЛА, ЩО РУХАЮСЬ В ПРАВИЛЬНОМУ НАПРЯМКУ, А В ІНШИХ - ПОТРІБНО ДІЯТИ ІНАКШЕ.
ТАКОЖ КРУТО, ЩО НАВЧАННЯ РОЗБИТЕ НА ДЕКІЛЬКА ПЕРІОДІВ, ТАК ЯК Є ЧАС ПРОАНАЛІЗУВАТИ ТА ІМПЛЕМЕНТУВАТИ ТЕ, ЧОГО НАВЧИЛИСЬ.

ХТО Я?
ДАВАЙТЕ ЗНАЙОМИТИСЯ

Я – АНАСТАСІЯ ВЛАДИЧИНСЬКА

Експертка №1 з сервісу в Україні
Єдина сертифікована консультантка з побудови системи сервісу в Східній Європі за методологією dijuliusgoup.
Працюю з 2013 року з різними сферами бізнесу, тому знаю особливості сервісу для кожної індустрії. -