ДОСТУП ДО 10 УРОКІВ ПРОТЯГОМ 30 ДНІВ:

1. ЧИМ «КЛАСИЧНИЙ РІЕЛТОР» ВІДРІЗНЯЄТЬСЯ ВІД СЕРВІСНОГО?
2. ЯК ОПРАЦЮВАТИ ЗАПИТ КЛІЄНТА, ЯКИЙ САМ НЕ ЗНАЄ, ЧОГО ХОЧЕ?
3. ЯК НЕ ЗАВАЛЮВАТИ КЛІЄНТА ВАРІАНТАМИ, А ЗНАЙТИ САМЕ ЙОГО?
4. ЯК ЗАПИТАТИ ТАК, ЩОБ СПРАВДІ ЗРОЗУМІТИ КЛІЄНТА?
5. ЯК ПРЕЗЕНТУВАТИ ВАРІАНТИ ТА НЕ ПЕРЕТВОРИТИ ПОШУК НА «ПЕРЕГЛЯНЬТЕ ОСЬ ЦЕ»?
6. ЯК ПРОВЕСТИ ПЕРЕГЛЯД ТАК, ЩОБ КЛІЄНТ ВІДЧУВ СЕРВІС?
7. ЩО РОБИТИ, КОЛИ КЛІЄНТ ОБРАВ ОБ’ЄКТ?
8. ЯК ЗАВЕРШИТИ РОБОТУ З КЛІЄНТОМ ТАК, ЩОБ ВАС ПАМ’ЯТАЛИ?
9. УГОДА ЗАВЕРШЕНА — ЧИ ЗАВЕРШЕНИЙ СЕРВІС?
10. ЯК ПЕРЕТВОРИТИ ОДНУ УГОДУ НА БАГАТОРІЧНІ ВІДНОСИНИ?

ДОДАТКОВО: ТЕСТУВАННЯ ДЛЯ ПЕРЕВІРКИ І ЗАКРІПЛЕННЯ ЗНАНЬ